Medizinische Massagen, Naturheilpraxis, Trauma-& Hypnosetherapie

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge, Behandlungen und Beratungen der Massagepraxis Gesundheitspraxis Winterthur, Wildbachstrasse 32 in 8400 Winterthur (nachfolgend „Praxis“).Gegenüber Verbrauchern gelten zusätzlich die gesetzlich vorgeschriebenen Bestimmungen.

  2.Leistungsumfang

• Die Praxis bietet therapeutische/  med. Massagen gemäß Leistungsbeschreibung an.
• Behandlungsdauer richtet sich nach dem jeweiligen Angebot (z. B. 60–90 Minuten) und wird vor der Behandlung vereinbart.
• Der konkrete Behandlungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Behandlungsplan bzw. dem mündlich/schriftlich vereinbarten Leistungsumfang.
• Die Klienten klären in Eigenverantwortung bei Ihrer Kasse ab, ob die Kosten bei dem von Ihnen gewählten Therapeuten übernomen werden.

3. Terminvereinbarung, Absage und Verlegung

• Termine erfolgen durch Vereinbarung. Terminwünsche sollten, soweit möglich, berücksichtigt werden.
• Absagen oder Verlegungen sind spätestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich oder telefonisch mitzuteilen. Bei verspäteter Absage können Stornogebühren anfallen.
• Bei Nichterscheinen kann eine Ausfallgebühr gemäß der jeweiligen Preisliste erhoben werden.

4. Preise, Zahlungsbedingungen und Leistungsabrechnung

• Die Honorare richten sich nach der gültigen Preisliste der Praxis.
• Zahlungsarten: Barzahlung, vor Ort ggf. Überweisung.
• Rechnungen sind sofort nach Erhalt zahlbar, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
• Gutscheine oder Rabattaktionen sind gesondert geregelt und müssen vor oder während der Behandlung angegeben werden.

5. Honorar-/ Stornobedingungen

• Stornogebühren richten sich nach der Stornoregelung in der Preisliste (Behandlungswerts bei kurzfristiger Absage).
• Bei wiederholten Absagen kann die Praxis weitere Maßnahmen treffen, z. B. Sperrung von Terminen.

6. Behandlungsvertrag / Einwilligung

• Vor der Behandlung erfolgt eine Aufklärung zu Zielen, Ablauf, Risiken und Alternativen.
• Der Klient bestätigt, dass er gesundheitlich geeignet ist bzw. offenkundige Gegenanzeigen dem Therapeuten mitgeteilt hat.
• Die Behandlung erfolgt auf freiwilliger Basis; der Klient kann die Behandlung jederzeit beenden.

7. Aufklärung, Informationspflichten und Einwilligung

• Die Aufklärung erfolgt mündlich einschließlich Hinweis auf mögliche Risiken (z. B. Hautreaktionen, Muskelkater) und Grenzen der Massage.
• Der Klient kann jederzeit Fragen stellen; die Praxis erläutert verständlich.

8. Haftung

• Die Praxis haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur, soweit wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden; die Haftung ist auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
• Heilversprechen werden nicht gegeben. Der Behandlungs­erfolg hängt von individuellen Faktoren ab.

9. Datenschutz und Vertraulichkeit

• Personenbezogene Daten werden zum Zweck der Behandlungsdurchführung und Abrechnung verwendet und gemäß DSGVO verarbeitet.
• Vertraulichkeit wird gewahrt; Ausnahmen nur bei gesetzlicher Pflicht oder mit ausdrücklicher Einwilligung des Klienten.
• Daten werden sicher gespeichert; Dauer richtet sich nach gesetzlichen Vorgaben.

10. Zusammenarbeit mit Dritten

• Falls nötig, erfolgt eine Zusammenarbeit mit weiteren Therapeuten oder Fachkräften nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Klienten.
• Weitergabe von Daten erfolgt nur im gesetzlich zulässigen Rahmen.

11. Qualitätssicherung

• Die Praxis arbeitet mit Standards, Fortbildungen und ggf. Supervision, um Behandlungsqualität sicherzustellen.

12. Schweigepflicht

• Alle Mitarbeiter sind zur Schweigepflicht verpflichtet. Offenlegung erfolgt nur bei ausdrücklicher Einwilligung oder gesetzlicher Pflicht.

13. Widerrufs- und Kündigungsrecht

• Widerrufsrechte richten sich nach dem jeweiligen Leistungsangebot; bei Dienstleistungen, die sofort erbracht werden, kann ein Widerrufsrecht ausgeschlossen oder eingeschränkt sein.
• Der Vertrag kann vom Klienten bzw. der Praxis mit Frist/unter Einhaltung der vertraglichen Regelungen gekündigt werden.